Spesso si è reticenti ad acquistare un prodotto o un servizio on line perchè si teme di "rimanere soli senza un supporto adeguato".
Per fortuna gli strumenti forniti dalla rete ci consentono di abbattere anche queste resistenze.
Come?
Per esempio su Kappero.it sono sempre disponibile, durante l'orario d'ufficio, operatori in chat.
Per informazioni commerciali, per supporto durante le fasi d'acquisto e per l'assistenza.
Senza dover rimanere in attesa al telefono, chi vuole conoscere Kappero o vuole ricevere supporto deve semplicemente entrare in live chat.
Basta cliccare sul pulsante Supporto live online che compare nelle pagine in basso a destra del sito Kappero.it
Si aprirà subito una finestra per avviare la Chat
Il nostro staff "vede" in tempo reale le pagine che l'utente sta navigando, riesce a sapere da dove proviene ed è disponibile a fornire tutte le informazioni del caso.
E se l'utente arriva sul sito "fuori" dall'orario d'ufficio? Nessun problema!
Trova la chat non attiva ma cliccando sul pulsante "Supporto live offline " può lascaire un messaggio e sarà ricontattato il prima possibile
Pubblicato il 27/02/2014 alle 10:00
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