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Condizioni di servizio


Condizioni generali di servizio

Di seguito si riportano le condizioni generali di contratto valide per ogni servizio acquistato sul sito www.kappero.it: 

1 - SERVIZI E CONCLUSIONE DEI CONTRATTI: Le presenti Condizioni Generali di Servizio, unitamente agli ulteriori termini e condizioni contenuti negli Termini di servizio, alla Policy di utilizzo dei servizi e alla Policy della privacy, disciplinano la fornitura ai clienti ("Cliente/i") dei servizi offerti da Komunica di D'Aniello Achille con sede legale in Pomigliano d'Arco (NA), Via Passariello, n.128 (“Komunica”) Partita IVA 03738511215. I contratti tra Komunica ed il Cliente relativi ai singoli Servizi si intenderanno conclusi al momento della ricezione da parte di Komunica del pagamento dei Corrispettivi per i Servizi medesimi.

2 - DURATA E DIRITTO DI RECESSO: Le presenti Condizioni Generali di Servizio hanno durata indeterminata, diversamente dai contratti relativi ai singoli Servizi che avranno la durata indicata nei relativi Termini di servizio. AVVISO SPECIALE PER I CONSUMATORI Il Cliente persona fisica che richieda la prestazione di un servizio per fini estranei alla propria attività professionale ("Consumatore"), avrà facoltà di recedere liberamente dalle presenti Condizioni Generali di Servizio e/o da specifici termini di servizio entro i dieci giorni lavorativi successivi alla conclusione del relativo contratto, ai sensi e per gli effetti dell'art. 5.1 D.Lgs. 185/1999. Il recesso dovrà essere esercitato con comunicazione scritta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a Komunica di D'Aniello Achille, Via Passariello, 128 80038 Pomigliano d'Arco. La comunicazione potrà essere anticipata anche a mezzo fax o posta elettronica certificata all'indirizzo komunica@pec.ipagov.it, purché confermata entro 48 ore a mezzo lettera raccomandata a/r. A seguito del recesso da parte del Cliente esercitato in conformità a quanto sopra ed entro 30 giorni dalla data del recesso, Komunica provvederà a riaccreditare al Cliente gli importi da questi eventualmente pagati. Il Cliente prende atto che il diritto di recesso di cui al menzionato art. 5 del D.Lgs. 185/1999 non può essere esercitato in relazione a contratti di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata anteriormente alla scadenza dei suddetti dieci giorni ovvero nel caso in cui il Cliente non sia un Consumatore. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, Il Cliente prende atto che l'avvio della procedura di registrazione di un nome a dominio, come l'attivazione di caselle di posta elettronica equivalgono a "fornitura del servizio" ai sensi dello stesso art. 5 D.Lgs 185/1999. Il Cliente è sempre libero di recedere da un servizio in conformità a quanto sopra indicato. Il Cliente inoltre, in conformità alle leggi vigenti, sarà libero di recedere in qualsiasi momento dai singoli Termini di servizio con 30 giorni di preavviso da comunicarsi tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare a Komunica di D'Aniello Achille, Via Passariello, 128 80038 Pomigliano d'Arco. Il Cliente conviene e concorda che il recesso dalle presenti Condizioni Generali di Servizio non avrà efficacia qualora tra il Cliente stesso e Komunica sia pendente un rapporto contrattuale relativamente ad un servizio. Pertanto, ove il Cliente intenda recedere dalle presenti Condizioni Generali di Servizio, dovrà previamente o contestualmente recedere, dove possibile, anche dagli eventuali servizi in essere al momento della comunicazione del recesso.

3 - RICHIESTA DI SERVIZI PER CONTO TERZI: Nel caso di richiesta per conto di terzi (clienti finali) da parte del Cliente (o, ai fini del presente articolo, Rivenditore) che offre, anche gratuitamente, servizi presenti sul sito Kappero.it, il Cliente stesso dovrà conformarsi alle seguenti condizioni: a) il rivenditore si impegna a fare approvare ed a far rispettare ai clienti finali gli obblighi previsti nelle presenti Condizioni Generali di Servizio nonché quelle previste nei Termini di Servizi relativi al servizio richiesto, così come le disposizioni contenuti nei Rgolamenti e nelle lienee guida del ccTLD.it predisposte dal Registro del ccTLD.it,  Authority competente per i domini con estensione .it, pubblicate sul sito http://www.nic.it/; d) la policy UDRP di ICANN, http://www.icann.org/en/dndr/udrp/policy.htm. Per la richiesta di registrazione di nome a dominio il rivenditore si impegna a far conoscere e rispettare anche le regole e procedure tecniche di Registrazione. Inoltre il rivenditore si impegna a far conoscere al cliente finale ed a far rispettare gli obblighi di cui all'art. 7 del presente contratto. Il rivenditore rimane comunque unico responsabile nei confronti di Komunica per le conseguenze di cui all'art. 7, con l'onere per il rivenditore di rivalersi, eventualmente, nei confronti del cliente finale. b) il rivenditore si impegna e garantisce fin da ora che i clienti finali stipuleranno idoneo contratto in relazione a ciascun servizi. Il Cliente dichiara e garantisce fin da ora che gli Ordini non violeranno diritti di terzi. In particolare nel caso di richiesta di registrazione di nome a dominio, che le richieste saranno relativi a Nomi a Dominio di cui il cliente finale registrante ha dichiarato, espressamente, di possedere ogni diritto. c) Il rivenditore si impegna a mantenere aggiornati sia i propri dati che quelli dei clienti finali, dando pronta comunicazione a Komunica di ogni eventuale aggiornamento. d) Il rivenditore si impegna a garantire l'osservanza delle leggi sulla Privacy, a darne informativa all'assegnatario del nome a dominio, anche in merito ai dati da comunicare all'Authority. e) Il rivenditore si impegna ad inviare al proprio cliente ogni comunicazione di servizio che Komunica ritenga opportuno comunicare. Il rivenditore sarà direttamente responsabile nei confronti del cliente finale, e nei confronti di Komunica, nel caso di mancato invio delle informazioni di cui al presente punto. Solo nei casi previsti dalla Registration Authority ed espressamente richiesti dalla stessa, Komunica potrà contattare direttamente i clienti finali per l'invio di informazioni, si precisa che tali informazioni non saranno a carattere commerciale. Il rivenditore garantisce che gli acquisti effettuati per conto di terzi clienti finali o comunque tutte le attività svolte dal rivenditore per conto dei clienti finali saranno effettuati solo ed esclusivamente a seguito di conferimento dell'incarico da parte del cliente finale per l'acquisto del servizio. Il rivenditore sarà esclusivo responsabile, e si impegna in tal senso a manlevare Komunica, per ogni conseguenza derivante l'acquisto non autorizzato dal terzo di servizi e/o prodotti Komunica. Il rivenditore si assume ogni responsabilità in relazione agli Ordini inoltrati a Komunica e si obbliga a manlevare e tenere indenne Komunica da qualsiasi pretesa di terzi relativa e comunque connessa all'esecuzione del Contratto e/o alla violazione da parte del rivenditore o del registrante delle obbligazioni, dichiarazioni e garanzie di cui al presente contratto.

4 - SERVIZI IN PROVA: Komunica potrà offrire i propri servizi in prova al Cliente per la durata e con le modalità previste sul sito di Kappero.it e/o nel pannello di controllo. Il servizio in prova si intenderà senz'altro scaduto alla fine della prova ed il Cliente potrà acquistare definitivamente il servizio della durata di 12 mesi o di 36 mesi manifestando nuovamente la propria volontà in tal senso. Resta inteso che in caso di utilizzo in prova dei servizi il Cliente dovrà sempre e comunque rispettare le condizioni previste dai Termini di servizio per i singoli servizi.

5 PROCEDURA DI REGISTRAZIONE - USER ID E PASSWORD: Nel completare le procedure di registrazione ai Servizi, il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni indicate sul sito Kappero.it e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. La procedura di registrazione ai Servizi si conclude esclusivamente per via telematica. Il Cliente si obbliga a informare tempestivamente Komunica di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati. Qualora poi il Cliente comunichi dati non esatti o incompleti, Komunica avrà la facoltà di non attivare e/o sospendere il servizio fino a che il Cliente non provveda a sanare tali mancanze. Komunica si riserva tale possibilità anche nel caso in cui gli organi competenti (ad es. banche o titolari di carte di credito) contestino i pagamenti effettuati dal Cliente. In occasione della prima richiesta di attivazione di un Servizio da parte del Cliente, il cliente stesso sceglierà una User ID ed una Password. Il Cliente riconosce che tali User ID e Password costituiscono il sistema di validazione degli accessi del Cliente ai Servizi. Le Parti riconoscono e convengono che tali User ID e Password costituiscono i soli mezzi idonei ad identificare il Cliente al momento dell'accesso ai Servizi. Il Cliente pertanto conviene e concorda che tutti gli atti compiuti mediante utilizzo delle menzionate User ID e Password saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite le proprie User ID e Password e si obbliga a mantenerne la segretezza e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi. In ogni caso, il Cliente accetta che le registrazioni informatiche e/o telematiche effettuate da Komunica e/o dai propri fornitori, possano essere opposte e dedotte avanti qualsiasi Autorità competente ad ogni fine probatorio ai sensi e per gli effetti delle presenti Condizioni Generali di Servizio e che, in particolare, su di esse le parti possano fondare idonea prova civile circa la sussistenza delle relazioni e/o degli atti oggetto di eventuale contestazione

6 - NATURA DEI SERVIZI - CORRISPETTIVI E PAGAMENTI: La natura e il tipo dei Servizi prestati da Komunica al Cliente è descritta nei singoli Termini di servizio che egli accetterà. I Corrispettivi per i Servizi nonché i termini e le modalità per il pagamento dei Corrispettivi sono quelli stabiliti nei Termini di servizio o nelle offerte allegate. Tutti i Corrispettivi, se non espressamente specificato, sono da intendersi I.V.A. esclusa. Il pagamento dei corrispettivi per il Servizio richiesto dovrà essere effettuato a mezzo bonifico bancario o carta di credito completando il modulo di pagamento nel corso della procedura di registrazione. A seguito del pagamento on line, Komunica provvederà ad inviare all'indirizzo indicato in anagrafica idonea fattura di pagamento.Tutti gli oneri fiscali derivanti dall'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente saranno a carico esclusivo di quest'ultimo. In caso di ritardo nell'effettuazione dei pagamenti di rinnovo, Komunica avrà facoltà di sospendere la prestazione dei Servizi, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1460 cod. civ., e il Cliente, senza bisogno di costituzione in mora, sarà tenuto al pagamento di interessi moratori in misura pari al tasso legale degli interessi aumentato di 5 punti percentuali, fatto salvo il diritto di Komunica.it al risarcimento dell'eventuale maggior danno. Komunica si riserva la possibilità, previa comunicazione mediante annunci sul sito www.kappero.it di inviare le fatture in formato elettronico all'indirizzo e-mail fornito al momento del acquisto. Sarà, pertanto, esclusiva cura del Cliente segnalare a Komunica ogni eventuale variazione all'indirizzo e-mail comunicato.

7 - MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO E/O DEI TERMINI DI SERVIZIO: Komunica si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti Condizioni Generali di Servizio nonché i termini e le condizioni dei Termini di servizio, con comunicazione via e-mail al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni. Il Cliente conviene e concorda che tale comunicazione potrà essere effettuata anche per il tramite di Avvisi Generali agli Utenti pubblicati sul Sito di Komunica. Nel caso di modifiche che determinino una sensibile riduzione dei servizi prestati, il Cliente avrà facoltà di recedere inviando a Komunica la relativa comunicazione entro lo stesso termine di 30 giorni di cui al paragrafo precedente, trascorso inutilmente il quale le modifiche si riterranno accettate dal Cliente e pienamente vincolanti nei suoi confronti.

8 - UTILIZZO DEI SERVIZI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE: Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi con la migliore diligenza, rispettando le regole di utilizzo indicate nei Termini di servizio ed in modo tale da non compromettere, per i Servizi offerti da Komunica in condivisione, la stabilità, la sicurezza e la qualità dei Servizi stessi anche con riguardo all'uso degli altri. In tale situazione, Komunica si riserva il diritto di interrompere la fornitura del Servizio con preavviso da comunicarsi anche via email nelle 48 ore precedenti, qualora vi siano comprovate ragioni che indichino che l'utilizzo del Cliente possa compromettere la stabilità, sicurezza e qualità dei Servizi offerti in condivisione. Il Cliente si impegna inoltre a non utilizzare i Servizi per finalità illecite ed a non violare in alcun modo tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili. Il Cliente si impegna, inoltre, a rispettare le regole di Netiquette disponibili all'indirizzo http://www.nic.it/NA/netiquette.txt. In particolare il Cliente si impegna a non immettere, e a non fare immettere a terzi, contenuti violativi della privacy, dei diritti d'autore e proprietà intellettuale, o contenuti pornografici, blasfemi o offensivi, o che possano in alcun modo ledere o mettere in pericolo l'immagine di terzi o di Komunica. Il Cliente, inoltre, si impegna a non compiere attraverso il proprio accesso ad Internet atti di pirateria informatica. Il Cliente garantisce che non effettuerà spamming, ovvero l'invio, via e-mail, di comunicazioni non autorizzate, non richieste e/o non sollecitate dai destinatari. Komunica ricorda che tale pratica è vietata oltre che dalle regole di Netiquette anche dal D.Lgs 196/03 a tutela della privacy. Komunica sottolinea, inoltre, che considererà il Cliente responsabile anche qualora l'attività illegale di spam venga effettuata anche attraverso indirizzi di posta diversi da quello acquistato da Komunica e coinvolga anche indirettamente un Servizio di Komunica o direttamente la struttura tecnica di Komunica (ad esempio: promozione non autorizzata di sito internet in hosting presso Komunica).

Komunica si riserva il diritto di sospendere immediatamente il Servizio qualora, a suo insindacabile giudizio o attraverso segnalazione di terzi, ritenga che il Cliente compia attività che violano gli obblighi previsti nel presente contratto. In tal caso, il Cliente, a seguito di segnalazione anche via e-mail da parte di Komunica, dovrà provvedere immediatamente ad eliminare le cause della contestazione od a fornire idonea documentazione comprovante il pieno rispetto della normativa vigente della attività da lui svolta. In caso di mancato immediato riscontro, Komunica avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto fermo restando il diritto all'integrale pagamento del corrispettivo ed il diritto di Komunica ad agire per l'integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il Servizio o a lui direttamente o indirettamente riferibili, e ciò anche nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto i Termini di servizio per conto di terzi soggetti da lui autorizzati all'utilizzo del Servizio, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e le comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i Servizi. Pertanto Komunica non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo del Servizio. Il Cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne Komunica da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Servizio o con i Termini di servizio e comunque connesse all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.

9 - COMUNICAZIONI TRA LE PARTI: Salvo ove espressamente previsto in senso difforme, le Parti convengono e concordano l'utilizzo della posta elettronica per l'effettuazione delle comunicazioni richieste o da effettuarsi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Servizio e/o dei Termini di servizio.

10 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E/O INDUSTRIALE: Komunica rimane l'unica titolare dei diritti proprietari e di sfruttamento economico relativi a invenzioni e programmi (inclusi software, documentazione e programmi scritti, studi, ecc) e a quant'altro sia stato preparato, realizzato, sviluppato in funzione dei Servizi acquistati dal Cliente, al quale è concesso solo un diritto d'uso limitato e non trasferibile.

11 - LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ DI KOMUNICA: Komunica si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i Servizi oggetto dei singoli Termini di servizio. Il Cliente conviene e concorda che Komunica non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei Servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di Komunica quali, a titolo esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche ovvero atti od omissioni delle competenti Registration Authority; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente. In caso di interruzione del Servizio, Komunica si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile. Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che Komunica non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Servizio o dei Termini di Servizio,così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all'accesso, ad un uso improprio degli stessi e/o delle modalità di accesso al servizio da parte del Cliente o di terzi. Komunica non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all'esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Servizio o dei Termini di servizio. Il Cliente è informato che i Servizi potranno essere sospesi, cancellati o trasferiti su richiesta delle Autorità cui i Servizi sono soggetti.

12 - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA: Komunica potrà risolvere le presenti Condizioni Generali di Servizio e i Termini di Servizio, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 cod. civ., in caso di mancato rispetto da parte del Cliente di quanto previsto agli artt. 4, 5, e 7 delle presenti Condizioni Generali di Servizio, salvi ed impregiudicati i diritti di Komunica al pagamento dei corrispettivi maturati in suo favore alla data della risoluzione ed al risarcimento dei danni.

13 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
: Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica
Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il o derivante dal presente Contratto o dalla sua esecuzione sarà esclusivamente competente il Foro Nola (Napoli). Nel caso di contratto stipulato da Consumatore sarà competente il Tribunale di domicilio o di residenza del Cliente. Clausole vessatorie delle condizioni generali di servizio: Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ., dichiaro di avere letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Servizio: art. 2, Durata e Diritto di Recesso; art. 3 Richiesta di servizi per conto terzi art. 6, Modifiche delle Condizioni Generali di Servizio o dei Termini di servizio; art. 7, Utilizzo dei Servizi e Responsabilità del Cliente; art. 10 Limitazioni della Responsabilità di Komunica; art. 11 Clausola Risolutiva Espressa; art. 12 Legge Applicabile e Foro Competente.


POLICY DI UTILIZZO DEI SERVIZI

Premessa
La mancata ottemperanza a questa policy comporterà l’immediata sospensione o interruzione del Servizio (in conformità con le condizioni di fornitura ad esso relative. 
Violazioni: E' vietato l'uso della rete e dei servizi di Komunica per porre in essere e/o promuovere comportamenti illegali, abusivi o irresponsabili, tra cui: 

L'accesso non autorizzato o l'uso non autorizzato di dati, sistemi o reti, ivi incluso ogni tentativo di sondare, esaminare o testare la vulnerabilità di un sistema o di una rete o di violare le misure di sicurezza o di autenticazione senza l’espressa autorizzazione del proprietario del sistema o della rete;

  1. Il porre in essere attività che rechino interferenze con l’utilizzo del servizio a qualsiasi utente del medesimo, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attacchi mediante software pirata, cracks, keygenerators, serials, attacchi  informatici di ogni tipologia ivi compresi gli attacchi DOS, virus o altri componenti dannosi o tentativi deliberati di sovraccaricare un sistema di trasmissione;
  2. La raccolta o l’utilizzo di indirizzi e-mail, nomi o altri identificativi senza il consenso della persona interessata (inclusi, senza limitazione, spamming, phishing, truffe internet, furto di password, spidering);
  3. La raccolta o l’utilizzo di informazioni di terzi senza il consenso del proprietario delle informazioni;
  4. L'uso e/o la diffusione di qualsiasi informazione falsa, fuorviante, ingannevole anche, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mediante e-mail o newsgroup; 
  5. L'utilizzo del servizio per la distribuzione di software che raccolga fraudolentemente informazioni su un utente o trasmetta fraudolentemente informazioni sull'utente;
  6.  L'utilizzo del servizio per la distribuzione di software c.d. “adware” a meno che non: (i) sia in possesso di consenso esplicito dell'utente al download e all'installazione del software sulla base di un avviso chiaro e ben visibile sulla natura del software; (ii) si tratti di software facilmente removibile con l'uso di strumenti standard per tale scopo, inclusi nei principali sistemi operativi (come, a titolo esemplificativo, Microsoft "ad / remove"); 
  7. Offrire informazioni al pubblico (testuali o grafiche) nocive dell'immagine di Komunica tramite i servizi messi a disposizione
Uso delle risorse del sistema: L'utente non potrà utilizzare il servizio in modo che interferisca con il normale funzionamento dei servizi di Komunica. In tali circostanze, Komunica potrà richiedere di ripristinare il livello di normalità qualora tale utilizzo non conforme confligga, ad insindacabile giudizio della stessa, con l’utilizzo degli altri utenti. L’utente si impegna a non utilizzare apparecchiature difettose o non omologate secondo gli standard europei, oppure che presentino delle disfunzioni che possano danneggiare l’integrità della rete e/o disturbare i Servizi e/o creare rischi per l’incolumità fisica delle persone. Komunica infatti, non presta alcuna garanzia circa la compatibilità degli apparati e dei programmi (hardware e software) utilizzati dal Cliente con il Servizio, essendo tutte le relative verifiche a carico esclusivo del Cliente.

E-mail commerciali: E’ vietata la diffusione di messaggi commerciali se non si è  in grado di dimostrare che:  i destinatari abbiano dato il loro preventivo consenso a ricevere posta elettronica tramite espressa procedura optin; le procedure di raccolta del consenso comprendano strumenti opportuni a garantire che la persona che presta il proprio consenso sia il titolare dell'indirizzo e-mail per il quale è stato fornito il consenso; si conservi la prova del consenso del destinatario in una forma che possa essere prontamente prodotta su richiesta, con l'onere del destinatario delle richieste di Komunica al riguardo di produrre prova del consenso entro 72 ore dalla ricezione della richiesta della medesima; siano applicate procedure che consentano ad un destinatario di revocare il proprio consenso, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un collegamento nel corpo  della e-mail od istruzioni per rispondere con la parola "Rimuovi" nella riga dell'oggetto, e si sia in grado di ottemperare alla revoca del consenso entro 48 ore dal ricevimento, informando i destinatari che la revoca del loro consenso sarà lavorata in 48 ore al massimo;  sia sempre evidenziato un indirizzo e-mail per i reclami in  un luogo ben visibile su ogni sito web associato alla e-mail, e si riscontrino tempestivamente i messaggi inviati a tale  indirizzo. Non è consentito oscurare in qualsiasi forma il mittente della e-mail. L’indirizzo e-mail mittente dovrà comparire nel corpo del messaggio o nella linea "Da" della e-mail; Queste disposizioni si applicano ai messaggi inviati tramite il Servizio, o per i messaggi inviati da qualsiasi rete da parte dell'utente o da qualsiasi persona per suo conto che  direttamente o indirettamente si riferisca al recipient di un sito ospitato tramite i Servizi. Inoltre, non sarà possibile utilizzare un servizio “terzo” di posta elettronica che non applichi procedure simili a tutti i propri clienti. Questi requisiti si applicheranno nella stessa misura alle liste di distribuzione create da terze parti come se la lista fosse stata creata dal Cliente. Komunica si riserva il diritto di verificare e monitorare in qualsiasi momento il rispetto delle disposizioni sopra elencate, anche con richiesta di informazioni a campione mediante metodo opt-in. Komunica potrà sospendere la trasmissione di messaggi di posta elettronica che violino le  presenti disposizioni.
Autenticazione SMTP: non sarà consentito inviare attraverso i server SMTP Komunica messaggi e-mail di contenuto analogo a più di trecento (300) destinatari. I tentativi di aggirare questa limitazione mediante la creazione di più account o mediante qualsiasi altro mezzo saranno intesi come una  violazione di tale restrizione. Komunica si riserva il diritto di sospendere la trasmissione dei  messaggi che violino queste disposizioni. Inoltre, i servizi di  posta potranno essere sospesi o interrotti qualora venisse ravvisata tale violazione.
Contenuti offensivi e materiale coperto da copyright: E' vietato pubblicare, trasmettere o memorizzare su o tramite la rete e gli apparati Komunica qualsiasi contenuto o  link a contenuti che Komunica ritenga ragionevolmente: costituire, raffigurare, favorire, promuovere o riferirsi in qualsiasi modo alla pedofilia, al razzismo, al fanatismo, o a contenuti di pornografia che non siano inseriti nel rispetto delle normative vigenti in materia ed accessibili solo alle persone di maggiore età; essere eccessivamente violenti, incitare alla violenza, contenere minacce, molestie o espressioni di odio;  essere sleali o ingannevoli in relazione alle leggi di tutela dei consumatori di qualsiasi giurisdizione, inclusi lettere a catena e schemi a piramide; essere diffamatorio o violare la privacy di una persona; creare un rischio per la sicurezza della persona o della salute, un rischio per la sicurezza pubblica o la salute pubblica, compromettere la sicurezza nazionale o interferire con indagini dell’Autorità giudiziaria; divulgare in modo improprio segreti commerciali o altre informazioni riservate o di proprietà di terzi; avere lo scopo di aiutare terzi ad eludere diritti di copyright; violare il copyright di terzi, i marchi, i brevetti o altro diritto di proprietà altrui; promuovere droghe illegali, violare le leggi sul controllo delle esportazioni, si riferiscano al gioco d'azzardo illegale o illegale traffico di armi; essere altrimenti illegali o sollecitare un comportamento illegale secondo le leggi applicabili nella relativa giurisdizione, del Cliente o di Komunica; essere altrimenti dannosi, fraudolenti o poter portare ad azioni legali contro Komunica. Per contenuto "pubblicato o trasmesso" tramite la rete o le infrastrutture Komunica si includono contenuti Web, e-mail, chat e qualsiasi altro tipo di pubblicazione o trasmissione che si basi sulla rete Internet.  E' vietato l'uso della rete Komunica per scaricare, pubblicare, distribuire, copiare o utilizzare in qualsiasi modo qualsiasi opera di testo, musica, software, arte, immagine o altro protetti dal diritto d'autore ad eccezione del caso in cui: sia stato espressamente autorizzato dal titolare del diritto; sia altrimenti consentito dalle vigenti leggi sul copyright nella pertinente giurisdizione.
Disposizioni finali: Il Cliente si impegna a comunicare a Komunica i propri dati personali necessari all'integrale e corretta esecuzione del contratto; garantisce, altresì, sotto la propria personale ed esclusiva responsabilità, che i predetti dati sono corretti, aggiornati e veritieri e che consentono di individuare la sua vera identità. Il Cliente si impegna a comunicare ad Komunica ogni variazione dei dati forniti, tempestivamente e  comunque entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal verificarsi della predetta variazione, ed altresì a fornire in qualsiasi momento, previa richiesta di Komunica, prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza e, se del caso, della propria qualità di legale rappresentante della persona giuridica richiedente o intestataria del Servizio. Al ricevimento della suddetta  comunicazione, Komunica potrà richiedere al Cliente documentazione aggiuntiva diretta a dimostrare le variazioni comunicate. Nel caso in cui il Cliente ometta di fornire ad Komunica la predetta comunicazione o la documentazione richiesta, oppure nel caso in cui abbia fornito ad Komunica dati che risultino essere falsi, non attuali o incompleti o dati che Komunica abbia motivo, a suo insindacabile giudizio, di ritenere tali, Komunica si riserva il diritto di: a) rifiutare la richiesta inoltrata dal Cliente avente ad oggetto operazioni da eseguire in riferimento al Servizio; b) sospendere i servizi con effetto immediato, senza preavviso ed a tempo indeterminato; c) annullare e/o interrompere senza preavviso eventuali operazioni di modifica dei dati associati al Servizio; d) risolvere il contratto. Il Cliente accetta che possano essere messi in quarantena o cancellati i dati memorizzati su un sistema condiviso qualora i suddetti dati siano infettati da un virus o altrimenti corrotti, e abbiano, ad insindacabile giudizio di Komunica, un potenziale per infettare o danneggiare il sistema o i dati di altri Clienti che vengano immessi sulla stessa infrastruttura. Il Cliente si impegna ad osservare le norme di buon uso  delle risorse di rete comunemente definite "Netiquette".
Nessun rimborso  sarà concesso per interruzioni del servizio derivanti da violazioni della presente policy.

 
POLICY DELLA PRIVACY
Informativa di carattere generale  
La presente informativa ha lo scopo di descrivere le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti dei servizi Komunica. Si tratta di un’informativa resa a coloro che acquistano servizi Komunica o si collegano al sito www.kappero.it ed alle pagine o domini di terzo  livello ad esso collegate. La procedura prevista dalla  legislazione vigente prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. A norma della stessa, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza e i diritti del sottoscrittore. Il trattamento dei dati personali che Komunica intende effettuare ha la finalità di concludere, gestire ed eseguire i contratti di fornitura dei servizi
richiesti; di organizzare, gestire ed eseguire la fornitura  dei servizi anche mediante comunicazione dei dati a  terzi Fornitori; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità.
Il trattamento sarà effettuato con le modalità informatizzato/manuale. I dati raccolti saranno altresì utilizzati da Komunica per l'integrale e la corretta esecuzione del contratto e saranno resi conoscibili a Terzi per la difesa dei diritti  nonché in adempimento agli obblighi previsti dalla legge o dai regolamenti e su richiesta dalle competenti Autorità, ed il loro trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza e i diritti del Cliente e di terzi. Il titolare del trattamento è Komunica di D'Aniello Achille (di seguito Komunica) con sede in Via Passariello, 128 80038 Pomigliano d'Arco (NA). Komunica, a norma dell’art. 29 del D.lgs. 196/2003, ed in ottemperanza della direttiva 95/46/CE, potrà rispettivamente nominare uno o più Responsabili  Esterni del trattamento che operino sotto la propria diretta autorità sulla base delle istruzioni ricevute, identificati all’interno del territorio dell’Unione Europea e nel rispetto delle cautele previste dalla stessa in materia di protezione di dati personali. In ogni momento il Cliente potrà rivolgersi al Titolare del trattamento contattando gli Uffici del Titolare del trattamento - per esercitare i propri diritti, così come previsto dalla legislazione vigente.
Dati di navigazione e di accesso
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei servizi di Komunica acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono trasmessi implicitamente nell’uso di protocolli di  comunicazione internet. Si tratta di dati relativi al traffico telematico che per loro natura non sono immediatamente associabili ad interessati identificati, ma tramite elaborazioni o associazioni con dati detenuti da terzi potrebbero permettere di identificare gli utenti/visitatori del sito (es. indirizzi IP). Questi dati vengono utilizzati soltanto per informazioni statistiche anonime relative all’utilizzo del servizio o per verificare la corretta funzionalità dello stesso. Tali dati sono conservati da Komunica per il periodo strettamente necessario e comunque in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia. Il Cliente prende espressamente atto dell’esistenza del Registro dei Collegamenti (LOG - dati relativi al traffico telematico),
compilato e conservato da Komunica nei termini e con le modalità stabilite dalla legge. Il predetto registro costituisce piena ed incontrovertibile prova dei fatti e  degli atti compiuti dal Cliente medesimo di fronte a Komunica e/o a Terzi; esso ha carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito e/o fornito esclusivamente su richiesta dei Soggetti espressamente indicati dalla Legge. Komunica adotta tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie a garantire la riservatezza dei registri di collegamento. Komunica si riserva la facoltà di conservare i “Log di accesso” (cd. LOG FTP) generati dal Cliente in occasione degli accessi all’eventuale pannello di gestione presente per il servizio oggetto di contratto,  per un periodo di tempo pari o superiore alla durata del rapporto contrattuale. Trascorso il periodo di conservazione previsto dalla legge i predetti dati verranno distrutti e non sarà più garantita la possibilità di ottenere copia di tale documentazione. 
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Dati forniti dagli utenti
Qualora il Cliente intenda registrarsi nella banca dati di Komunica al fine di accedere ai servizi dalla stessa forniti, dovrà compilare un “form” nel quale rilascerà il proprio espresso consenso al trattamento dei dati. La
comunicazione dei dati sarà indispensabile ma non  obbligatoria, e l'eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza ma potrà comportare il mancato puntuale adempimento delle obbligazioni assunte da Komunica per la fornitura del servizio  richiesto.
Immissione di dati da parte del Cliente
Il Cliente effettua autonomamente da remoto via internet, attraverso apposita login, password l’inserimento e/o l’aggiornamento del materiale immesso nello spazio a sua disposizione, Komunica non effettua né potrebbe effettuare alcun controllo su tali informazioni. Pertanto,il Cliente si impegna a farsi carico della protezione dei dati immessi ed a ottemperare autonomamente e direttamente a tutte le disposizioni normative in materia di protezione di dati personali compreso
acquisire il consenso da parte di terzi quando necessario.
Siti e servizi di Terzi
Sulle pagine web di Komunica si possono trovare collegamenti ipertestuali con altri siti web, proposti per fornire un migliore servizio ai propri utenti. Komunica non è in alcun modo responsabile del contenuto dei siti web ai quali gli utenti dovessero eventualmente accedere  tramite il proprio sito. L’esistenza di un link verso un altro sito non sottintende quindi approvazione od accettazione di responsabilità da parte di Komunica circa il contenuto del nuovo sito cui si accede, anche in relazione alla politica adottata per il trattamento dei dati personali, nonché alla sua utilizzazione. 
Sicurezza delle informazioni
Tutte le informazioni raccolte vengono memorizzate e mantenute in strutture sicure che limitano l'accesso esclusivamente al personale autorizzato. I servizi vengono costantemente mantenuti per verificare l'eventuale presenza di violazioni della sicurezza ed assicurare che tutte le informazioni raccolte siano al riparo da eventuali intrusioni di terzi che intendessero prenderne possesso senza autorizzazione. Komunica si attiene a tutte le misure di sicurezza  descritte dalle leggi e dalle normative applicabili e vigenti nell’Unione Europea, ed adotta tutte le misure adeguate secondo i criteri attualmente più all'avanguardia per assicurare e garantire la riservatezza dei dati personali degli utenti e ridurre al minimo, per quanto possibile, i pericoli costituiti dall'accesso non autorizzato, dalla rimozione, perdita o  dal danneggiamento dei dati personali degli utenti.
Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti (Art. 7 D.Lgs 196/2003 – DIR. 95/46/CE): L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 
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