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Nunzia Toscano
Una richiesta tipica dei clienti è "Ma dobbiamo per forza pubblicare una nostra foto? Non va bene una generica?"
La cosa più sconvolgente è che questa domanda arriva quasi sempre da aziende molto strutturate e con uno staff numeroso. Quindi viene spontaneo chiedersi "Cosa hai da nascondere? Cosa aspetti a far vedere ai tuoi clienti e ai tuoi potenziali clienti chi sei? "Il problema nasce dalla ritrosia che spesso sia ha per le foto!Per cui on line ci sono degli esibizionisti cronici che appaiono sempre e comunque e una grande fetta di persone ed aziende che preferisce rimanere dietro l'obiettivo.
Io credo che soprattutto in un sito che offre servizi di consulenza "vedere" il volto di...
Nunzia Toscano
Quando devo definire con il cliente le caratteristiche del design di un lavoro web, i primi 15 minuti sono di “straparole” su tutto quello che è inutile!
“Ho visto che sul sito del mio competitor locale c'è una cosa bellissima... ”“La nuova pubblicità della …. fa vedere che... Io vorrei dare la stessa impostazione al sito” (Sig, Sob ...)“Sul sito voglio cambiare i colori aziendali perchè secondo me la comunicazione sul web...”
Allo stesso modo, non approda mai ad un risultato “utile” chi utilizza Kappero e pensa di poter definire il design del sito utilizzando semplicemente i set grafici disponibili senza soffermarsi un attimo a pensare,Basta rispondere a queste semplici...
Nunzia Toscano
Spesso i Clienti sono spaventanti dal tempo che potrebbe richiedere l'aggiornamento del proprio sito internet e quindi, in fase di acquisto, porgono la fatidica domanda "Ma quanto tempo occorre per aggiornare un sito internet? "
La domanda si presterebbe alle risposte più svariate
- "5 minuti, se devi cambiare poche righe di una pagina già presente o inserire una qualche nuova immagine".
-"Ore, se devi rivedere l'intero catalogo prodotti e non hai idea di come organizzare il nuovo materiale"
Queste sono considerazioni approssimative e generiche che non aiutano il cliente ad avere una misura del lavoro che potrebbe esserci dietro l'aggiornamento del sito internet e soprattutto non...
Nunzia Toscano
Spesso si è reticenti ad acquistare un prodotto o un servizio on line perchè si teme di "rimanere soli senza un supporto adeguato".
Per fortuna gli strumenti forniti dalla rete ci consentono di abbattere anche queste resistenze.
Come?Per esempio su Kappero.it sono sempre disponibile, durante l'orario d'ufficio, operatori in chat.Per informazioni commerciali, per supporto durante le fasi d'acquisto e per l'assistenza.
Senza dover rimanere in attesa al telefono, chi vuole conoscere Kappero o vuole ricevere supporto deve semplicemente entrare in live chat. Basta cliccare sul pulsante Supporto live online che compare nelle pagine in basso a destra del sito Kappero.it
Si aprirà...
Nunzia Toscano
Molti degli utenti che decidono di pubblicare un proprio sito web, o come dicono tanti di "aprire un sito web", spesso non hanno idea di cosa sia necessario.Una delle cose che desta sempre perplessità è il servizio di hosting!
Ma cosa sarà mai?
Le obiezioni tipiche dei clienti sono "Ma io ho già un indirizzo di posta elettronica, non basta?" oppure "Perchè devo pagare il servizio ogni anno?". Ancora "Ma non lo posso mettere sul mio computer?"Insomma la confusione regna sovrana.
Partiamo con la definzione di Wikipedia
In informatica si definisce hosting (dall'inglese to host, ospitare) un servizio di Rete che consiste nell'allocare su un server web le pagine web di un sito...
Nunzia Toscano
Eccoci qui con un altro aggiornamento di Kappero con qualche piccolo bug risolto ma soprattutto tantissime novità, come al solito implementate sulla base delle richieste e dei suggerimenti da parte degli utenti.
Andiamo a scoprire nel dettaglio le principali novità.
EU Cookie Law
Partiamo, come prima cosa, da quella più evidente. Avrete notato, accedendo al vostro sito, che in alto appare un messaggio con il titolo "Questo sito web utilizza i cookie". Di cosa si tratta? Proviamo a spiegarlo nel modo più semplice possibile.
Esiste una legge della Comunità Europea, la "EU Cookie Law" appunto, che al fine di tutelare gli utenti dei siti web impone che essi siano...
Nunzia Toscano
Be Succinct! (Writing for the Web)
by JAKOB NIELSEN on March 15, 1997
The three main guidelines for writing for the Web are:
Be succinct : write no more than 50% of the text you would have used in a hardcopy publication
Write for scannability : don't require users to read long continuous blocks of text
Use hypertext to split up long information into multiple pages
In pratica
Bisogna essere succinti. Mai scrivere più del 50% del testo che si sarebbe usato per dire le stesse cose in un documento su carta.
Bisogna scrivere del testo che si possa capire a colpo d’occhio: si deve evitare di pubblicare brani lunghi in quanto nessuno li leggerà mai. Piuttosto,...
Nunzia Toscano
Parafrasando una nota pubblicità, colgo l'occasione per rispondere a quanti mi chiedono spesso “Ma c'è la possibilità di avere un sito web gratuito?”
Certo che è possibile!
Ma non voglio dilungarmi sulle modalità per creare un sito web gratis perchè la rete, che è prodiga di consigli su come cucinare, viaggiare, costruirsi una barca da sé, cambiare vita..., suggerisce anche diversi modi per creare un sito web gratis.
Quello su cui vorrei riflettere con voi è “Ma quanto vale un sito web gratis?”
Certo se volete cimentarvi nel web in maniera amatoriale per dimostrare che oltre a saper aggiustare elettrodomestici, fare foto e riparare auto e moto siete anche degli smanettoni informatici...
Nunzia Toscano
È incredibile quello che si legge sulle pagine dei siti web aziendali.
Tanto per fare un esempio, in rete c'è una profusione di professionisti brillanti che hanno lavorato tutti con le più grandi aziende italiane e che sono “altamente specializzati” ed in cerca del cliente che sappia cogliere le soluzioni a 360° che sanno offrire!
Spesso è praticamente impossibile capire di cosa si occupano nel concreto e tutto è reso ancora meno credibile quando si annoverano genericamente nel proprio portfolio “grandi aziende” ed “enti pubblici” senza però indicare direttamente neanche un nome.
Allora ti viene da pensare:”Mah questi o sono veramente grossi oppure stanno bleffando!”. Provi a fare una...
Nunzia Toscano
